قوانین و مقررات استفاده از خدمات دکورشون
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات و ثبت سفارش در وبسایت دکورشون، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود به وبسایت، ایجاد حساب کاربری و ثبت سفارش به منزله آگاهی کامل و پذیرش کلیه شرایط، قوانین و ضوابط مندرج در این صفحه است.
این مقررات جایگزین تمامی توافقها و نسخههای قبلی بوده و ممکن است در طول زمان بهروزرسانی شود. ادامه استفاده از خدمات سایت به معنای پذیرش تغییرات احتمالی خواهد بود.
📌مقررات عمومی
کلیه فعالیتهای دکورشون مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده انجام میشود. کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط هستند.
در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین، رویهها یا خدمات، نسخه بهروز شده از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد.
👤تعریف کاربر
کاربر یا مشتری به شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق میشود که با ثبت اطلاعات صحیح در وبسایت، اقدام به ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات دکورشون نماید.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده بر عهده کاربر است.
💬 ارتباطات الکترونیکی
استفاده از وبسایت دکورشون، ارسال سفارش، تکمیل فرمها یا مکاتبه از طریق ایمیل به منزله پذیرش ارتباطات الکترونیکی است.
دکورشون ممکن است جهت اطلاعرسانی وضعیت سفارش، ارائه پیشنهادها، تخفیفها یا اطلاعیههای مهم از طریق پیامک، ایمیل یا اعلانهای سیستمی با کاربران ارتباط برقرار کند.
کاربران میتوانند دریافت پیامهای تبلیغاتی را از طریق تنظیمات حساب کاربری خود غیرفعال نمایند.
اطلاعیههای رسمی فقط از طریق:
- وبسایت رسمی دکورشون
- شمارههای اعلامشده در بخش «تماس با ما»
- شبکههای اجتماعی رسمی معرفیشده در سایت
انجام میشود. هرگونه تماس یا پیام از منابع غیررسمی مورد تأیید دکورشون نیست.
🔐حریم خصوصی کاربران
دکورشون خود را متعهد به حفظ و صیانت از اطلاعات شخصی کاربران میداند.
اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس و سوابق خرید صرفاً برای ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارش و بهبود تجربه کاربری استفاده میشود و بدون حکم قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
با استفاده از خدمات سایت، کاربران رضایت خود را نسبت به این سیاست اعلام مینمایند.
© مالکیت فکری و حقوق محتوا
تمامی محتوای منتشرشده در وبسایت دکورشون شامل متون، تصاویر، گرافیکها، ویدئوها، طراحیها، ساختار فنی سایت و سایر دادهها، متعلق به دکورشون بوده و تحت حمایت قوانین مالکیت فکری است.
هرگونه کپیبرداری، انتشار، بهرهبرداری تجاری، استخراج دادهها (Data Mining) یا استفاده از اطلاعات سایت بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
کاربران موظف به حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود هستند. مسئولیت کلیه فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود بر عهده صاحب حساب است.
🛒 ثبت، پردازش و ارسال سفارش
دکورشون امکان ثبت سفارش را بهصورت ۲۴ ساعته در تمامی روزهای هفته فراهم کرده است.
روز کاری شامل شنبه تا پنجشنبه (بهجز تعطیلات رسمی) است.
پس از ثبت سفارش و پرداخت، کد پیگیری برای کاربر ارسال میشود و سفارش در صف پردازش قرار میگیرد.
در صورتی که موجودی محصولی پس از ثبت سفارش به اتمام برسد، دکورشون حق لغو سفارش و بازگشت وجه را برای خود محفوظ میداند. مبلغ پرداختی حداکثر طی 72 ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
کاربران موظفاند اطلاعات تحویل سفارش را بهصورت کامل و صحیح ثبت کنند. مسئولیت هرگونه تأخیر یا عدم تحویل ناشی از اطلاعات نادرست، بر عهده کاربر خواهد بود.
💳شرایط خرید اقساطی
در صورت استفاده از طرحهای خرید اقساطی، کاربر متعهد است تمامی مدارک و اطلاعات لازم را بهدرستی ارائه نماید.
شرایط بازپرداخت، مبلغ اقساط و تعهدات مالی مطابق قرارداد منعقده با تأمینکننده مالی خواهد بود و کاربر ملزم به رعایت مفاد آن است.
🚚خسارت در حملونقل
دکورشون تلاش میکند سفارشها با بستهبندی ایمن و استاندارد ارسال شود. مسئولیت حوادث احتمالی در فرآیند حمل بر عهده شرکت حملکننده است.
کاربر موظف است در صورت مشاهده آسیبدیدگی، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد و مستندات لازم را ارائه کند.
🔄شرایط بازگشت کالا
در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با مشخصات ثبتشده، کاربر میتواند طبق ضوابط اعلامشده در بخش «رویه بازگشت کالا» اقدام نماید.
تأیید نهایی نقص یا ایراد کالا پس از بررسی کارشناسی انجام خواهد شد.
📝 نظرات کاربران
کاربران میتوانند تجربه خرید و استفاده از محصولات را در سایت ثبت کنند.
نظرات باید محترمانه، واقعی و مرتبط با محصول باشند.
دکورشون حق ویرایش یا عدم انتشار نظرات مغایر با قوانین، توهینآمیز یا غیرمرتبط را برای خود محفوظ میدارد.
نمایش نظرات به معنای تأیید فنی یا تضمین محتوای آنها نیست.
🎁طرحهای تشویقی و تخفیفها
کمپینهای فروش ویژه و تخفیفها در بازههای زمانی مشخص برگزار میشوند و ممکن است محدودیت زمانی یا تعدادی داشته باشند.
در صورت اتمام موجودی، امکان ثبت سفارش وجود نخواهد داشت. دکورشون تعهدی نسبت به تأمین مجدد کالاهای اتمامیافته در طرحهای ویژه ندارد.
🌪 شرایط فورس ماژور (قوه قهریه)
در صورت بروز حوادث خارج از کنترل نظیر بلایای طبیعی، اختلالات سراسری، تصمیمات حاکمیتی یا شرایط اضطراری، دکورشون مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم انجام تعهدات نخواهد داشت.
⚖️ مرجع رسیدگی به اختلافات
در صورت بروز هرگونه اختلاف، طرفین ابتدا تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق مذاکره حلوفصل نمایند. در صورت عدم توافق، مراجع قانونی ذیصلاح در جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.